Política de Privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026 · Aplicación: GreenTrip · Responsable y contacto de privacidad: greentrip.app.help@gmail.com · Sitio oficial: greentripapp.com

1. Responsable, alcance y ausencia de cuenta

Esta política describe el tratamiento de datos realizado por GreenTrip, la aplicación Android publicada bajo el nombre GreenTrip, y por su sitio web oficial. Para consultas de privacidad puedes escribir a greentrip.app.help@gmail.com.

GreenTrip es una herramienta independiente para conductores y repartidores. En la versión actual no existe un sistema propio de registro, inicio de sesión o cuenta de usuario.

2. Información procesada localmente en el dispositivo

Lectura de ofertas

Mientras el usuario activa voluntariamente el lector, GreenTrip utiliza la función de captura de pantalla de Android (MediaProjection) para leer mediante OCR la información visible de una oferta. El procesamiento de reconocimiento de texto se realiza en el dispositivo con Google ML Kit Text Recognition.

La información visible puede incluir pago, tiempo, distancia, moneda, direcciones, zonas, nombre del tipo de servicio u otros elementos mostrados por la plataforma. Se utiliza temporalmente para calcular referencias y mostrar el pop-up.

GreenTrip no guarda las capturas utilizadas por el lector, no conserva el texto OCR completo y no envía ese contenido a servidores externos para interpretar la oferta. El contenido temporal se descarta después del procesamiento necesario para el cálculo.

Historial y configuración

Cuando el usuario decide guardar una oferta, viaje, entrega o cotización, GreenTrip almacena localmente un resumen que puede incluir fecha, origen del registro, pago, minutos, kilómetros o millas, moneda y valores adicionales introducidos por el usuario.

También se almacenan localmente preferencias como país, moneda, idioma, unidad, aplicaciones activas, criterios de rentabilidad, límites de recogida, parámetros de viajes remotos, ajustes del pop-up, calculadora y cotizador.

3. Información que puede transmitirse o recopilarse

GreenTrip y los SDK integrados pueden procesar las siguientes categorías, según las funciones utilizadas, la región y la configuración del dispositivo:

• Actividad y configuración de la app: eventos pseudónimos relacionados con inicio y duración del lector, ofertas analizadas, resultados mostrados, viajes registrados, país, moneda, idioma, unidad, plataformas activadas, modo de criterios y valores configurados.
• Información técnica y rendimiento: versión de la app, modelo del dispositivo, versión de Android, estado técnico, registros de errores, trazas de fallos y diagnósticos.
• Identificadores del dispositivo o instalación: identificadores de Firebase, Crashlytics y, cuando corresponde, identificador de publicidad.
• Datos de anuncios: impresiones, clics, anuncios recompensados, consentimiento publicitario, datos antifraude y datos necesarios para servir o medir anuncios.
• Información de compras: producto, estado de suscripción, confirmación o identificador de transacción administrado por Google Play. GreenTrip no recibe ni almacena el número completo de tarjeta bancaria.
• Soporte: dirección de correo, mensaje, tipo de error, datos técnicos básicos y cualquier captura que el usuario decida adjuntar voluntariamente.
• Ubicación aproximada: GreenTrip no solicita GPS. Algunos proveedores pueden inferir país o zona aproximada a partir de la dirección IP o información de red para seguridad, analítica, cumplimiento o anuncios.

Los eventos analíticos no están diseñados para incluir capturas, texto OCR completo, direcciones visibles, nombres, rutas GPS ni mensajes privados leídos de otras aplicaciones.

4. Finalidades del tratamiento

• Proporcionar el lector, cálculos, historial, cotizador y configuración.
• Entregar acceso gratuito mediante anuncios recompensados y administrar funciones Pro.
• Procesar compras y verificar suscripciones a través de Google Play.
• Medir uso agregado, mejorar compatibilidad por país y detectar fallos.
• Responder reportes de soporte, prevenir abuso, fraude o problemas de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y políticas aplicables.

Cuando la ley lo exige, el tratamiento puede basarse en el consentimiento; en otros casos, en la prestación del servicio solicitado, intereses legítimos de seguridad y mejora, o el cumplimiento de obligaciones legales. El usuario puede retirar permisos y, cuando corresponda, modificar sus opciones de privacidad publicitaria.

5. Permisos de Android

• Captura de pantalla / MediaProjection: leer ofertas visibles solo mientras el lector está activo.
• Superposición: mostrar el pop-up sobre otras aplicaciones.
• Servicio en primer plano y notificaciones: mantener el lector activo e informar su estado.
• Internet y estado de red: anuncios, compras, analítica, diagnósticos y soporte.
• ID de publicidad: utilizado por Google Mobile Ads cuando corresponde y de acuerdo con las opciones de privacidad disponibles.

El usuario puede rechazar o revocar permisos desde Android. Algunas funciones dejarán de operar si no cuentan con el acceso necesario.

6. Proveedores y divulgación de datos

GreenTrip utiliza servicios de Google que actúan como proveedores tecnológicos y pueden procesar datos conforme a sus propios términos y políticas:

• Google ML Kit Text Recognition: reconocimiento de texto en el dispositivo.
• Firebase Analytics: medición de actividad y uso agregado.
• Firebase Crashlytics: diagnóstico de fallos y errores.
• Google Mobile Ads / AdMob: publicidad, anuncios recompensados, medición y prevención de fraude.
• Google Play Billing: compra, suscripción, renovación, cancelación y estado de pago.

Puedes consultar información de privacidad de Firebase en Firebase Privacy and Security, de Google Ads en la Política de Privacidad de Google y las condiciones de Google Play desde la tienda.

GreenTrip no vende información personal. Puede revelar información cuando sea necesario para operar con los proveedores anteriores, cumplir una obligación legal, proteger derechos y seguridad, o en una reorganización legítima del servicio sujeta a protecciones apropiadas.

7. Publicidad, consentimiento y opciones regionales

La versión gratuita puede mostrar anuncios, incluidos anuncios recompensados que el usuario decide ver. Dependiendo de la región, edad declarada, configuración y consentimiento, Google puede mostrar anuncios personalizados, no personalizados o limitados.

En regiones donde sea obligatorio, la app debe presentar opciones de consentimiento o privacidad para el uso de identificadores, almacenamiento local y datos publicitarios. Las opciones disponibles pueden administrarse desde el mensaje de privacidad de Google cuando aparezca o desde la sección de privacidad de la app, si se ofrece.

8. Conservación y eliminación

• Capturas y texto OCR temporal: se descartan después del procesamiento y no se conservan para interpretar ofertas.
• Historial y configuración local: permanecen hasta que el usuario los elimina, borra los datos de la app o desinstala, sujeto al funcionamiento normal de copias de seguridad de Android.
• Reportes de soporte: se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para responder, diagnosticar y mantener registro de la solución, y luego se eliminan o anonimizan cuando resulte viable.
• Crashlytics: Google informa que las trazas de fallos y sus identificadores asociados se conservan durante 90 días antes de iniciar su eliminación.
• Analytics, anuncios y compras: se conservan conforme a la configuración de GreenTrip y las políticas de Google/Firebase/Google Play aplicables.

Para solicitar la eliminación de información enviada directamente a soporte, escribe a greentrip.app.help@gmail.com. Como GreenTrip no tiene cuentas, algunos datos pseudónimos de SDK pueden no poder vincularse de forma fiable con una persona concreta.

9. Seguridad y transferencias internacionales

GreenTrip aplica medidas razonables, como minimizar los datos, procesar OCR localmente y utilizar conexiones cifradas proporcionadas por los SDK para los datos transmitidos. La información local depende también de la seguridad del dispositivo, Android, bloqueo de pantalla y copias de respaldo configuradas por el usuario.

Ningún sistema es completamente seguro. Los proveedores globales pueden procesar información en países distintos al del usuario, utilizando mecanismos legales y contractuales aplicables.

10. Control del usuario y derechos de privacidad

El usuario puede detener el lector, revocar permisos, eliminar viajes, borrar datos locales, desinstalar la app, cancelar suscripciones desde Google Play y modificar opciones publicitarias cuando estén disponibles.

Según la jurisdicción, también puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, oposición, limitación, portabilidad o retiro del consentimiento. Para ejercerlos, escribe al contacto de privacidad. Se puede solicitar información razonable para verificar y localizar la solicitud.

11. Menores de edad

GreenTrip no está dirigida a niños. Está diseñada para personas con edad y habilitación legal para realizar actividades de conducción o reparto en su jurisdicción. No se recopila conscientemente información personal de menores.

12. Sitio web

El sitio oficial no utiliza actualmente cookies propias, almacenamiento local, formularios, analítica ni publicidad. El proveedor de alojamiento puede procesar registros técnicos como IP, fecha, agente de usuario y solicitudes para entregar y proteger el sitio. Los enlaces a Google Play, Instagram y TikTok llevan a servicios con sus propias políticas.

13. Cambios y contacto

Esta política puede actualizarse cuando cambien funciones, SDK, permisos, prácticas de datos o requisitos legales. La fecha vigente se mostrará al inicio. Los cambios materiales podrán comunicarse dentro de la app cuando corresponda.

Contacto de privacidad: greentrip.app.help@gmail.com.

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